Verificación de cuenta en Sol Casino
Sol Casino solicita la verificación de identidad cuando el sistema detecta actividad de retiro, cambios en los datos de la cuenta o una revisión de seguridad interna. El proceso KYC se usa para confirmar que la cuenta pertenece al titular y que el método de pago coincide con los datos registrados.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir en vigor. El casino pide una imagen completa y legible, con nombre, fecha de nacimiento, número del documento y fecha de caducidad.
- Address proof: Factura de servicios, extracto bancario o certificado de residencia emitido recientemente. El documento debe mostrar nombre completo, dirección y fecha de emisión dentro del periodo aceptado por el casino.
- Payment method: Foto de la tarjeta usada para depositar, con los dígitos centrales ocultos y visibles solo los primeros y últimos números. Si el pago se hizo con otro método, Sol Casino puede pedir una captura o comprobante del monedero o cuenta usada.
La revisión suele tardar entre 24 y 72 horas después de enviar los archivos correctos. Si la imagen está borrosa, el documento está caducado o los datos no coinciden, el plazo se alarga hasta que el equipo de soporte reciba una nueva copia válida.
Durante la verificación, el acceso a depósitos suele seguir activo, pero los retiros quedan retenidos hasta que el KYC quede aprobado. Si la cuenta necesita un control adicional, Sol Casino pide documentos extra y el tiempo de revisión aumenta.